售后服务政策

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  • 退货服务
  • 换货服务
  • 保修服务
  • 其他说明

客户申请退货条件:

1.客户收到货物 7 个自然日内,产品无生产缺陷,产品外包装、附件、赠品、说明书完整,并且没有任何人为损坏,未被激活使用,不影响二次销售;

2.客户收到货物 7 个自然日内,发现产品存在非人为损坏的功能不良;客户持有合法的购买凭证、发票等单据。

TOPXGUN拒绝退货范围:

1.自收货日起超过 7 个自然日后提出退货要求的;

2.退货品不全,外包装、附件、赠品、说明书不完整、或外观人为原因导致受损;

3.退货时无法提供合法的购买凭证或单据,或对单据进行伪造、涂改;发生非产品本身质量所造成的商品质量问题;

4.撕毁、涂改标签、机器序列号、防水标记、防伪标记等;

5.因不可避免因素,如火灾、水灾、雷击、交通事故等不可抗拒力造成损坏的产品。

售后返修申请表下载

售后(客户名称)返修申请表

主要模块保修期限

主要模块保修期限一览表
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